常見問題

1. 瀏覽產品頁面，選擇您喜歡的商品
2. 點擊「加入購物車」按鈕
3. 進入購物車頁面確認商品
4. 填寫收件人資訊和取貨門市
5. 輸入驗證碼後點擊「建立訂單」

訂單成立後，如需修改或取消，請立即聯繫客服。若商品尚未出貨，我們會盡力協助您修改訂單內容。但若商品已經寄出，則無法修改或取消。

目前支援便利商店取貨付款，您可以在取貨時直接以現金付款。我們正在規劃更多付款方式，敬請期待。

一般情況下，商品會在訂單確認後 4-5 個工作天內送達您指定的便利商店。遇到假日或特殊情況可能會延遲 1-2 天。

商品到達門市後，系統會自動發送取貨通知到您留的聯絡電話。您也可以主動聯繫門市詢問商品是否到達。

請攜帶身分證件（身分證或駕照）到指定門市取貨。門市人員會核對您的身份後提供商品。

便利商店提供 7 天免費保管服務。請務必在商品到達後 7 天內完成取貨，超過期限商品將會被退回。

所有電子煙主機提供 3 個月保固服務，保固期間內如有非人為損壞，可聯繫客服處理維修或更換。煙彈屬於消耗品，不在保固範圍內。

我們提供多種口味選擇，建議新手可從較溫和的水果口味開始嘗試。如果您有特定喜好，可參考產品頁面的口味描述，或聯繫客服為您推薦。

依照法規規定，本網站商品僅供 18 歲以上成年人購買使用。我們會在您進入網站時進行年齡驗證。

目前支援訪客結帳，您可以直接填寫訂單資訊完成購買，無需註冊會員。未來我們會推出會員系統，提供更多優惠和服務。

訂單成立後會收到確認通知，您可以透過客服 LINE 或電話聯繫我們查詢訂單處理狀態。我們正在開發訂單查詢系統，敬請期待。